Fortrolighedspolitik for Casino&Friends Casino

Velkommen til Casino&Friends Casino (“vi”, “os”, “vores”). Denne fortrolighedspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine personoplysninger, når du benytter vores tjenester på casino-and-friends-casino.dk. Ved at bruge vores hjemmeside og tjenester accepterer du de vilkår, der er beskrevet her. Hvis du ikke accepterer denne politik, bedes du undlade at bruge vores platform.

1. Dataansvarlig

Casino&Friends Casino er dataansvarlig for de personoplysninger, vi behandler. Vores virksomhed er registreret i Danmark, og du kan kontakte vores databeskyttelsesansvarlige på [email protected] ved spørgsmål eller bekymringer vedrørende dine data.

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler og behandler følgende typer personoplysninger:

  • Fulde navn
  • Emailadresse
  • IP-adresse
  • Telefonnummer
  • Bopælsadresse
  • Fødselsdato og køn
  • Enheds- og tekniske oplysninger (f.eks. browser, operativsystem)
  • Brugsdata (tidspunkter, lokation og måde du anvender vores tjenester på)
  • Registrerings- og profiloplysninger
  • Betalings- og transaktionshistorik
  • Data indsendt via kundesupport eller andre interaktioner
  • Eventuelle følsomme oplysninger, som du frivilligt oplyser (f.eks. helbredsoplysninger)
  • Identitets- og overholdelsesdokumenter i forbindelse med lovkrav
  • Data fra tredjepart til brug for svindelkontrol og ansvarligt spil

3. Formål med databehandlingen

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

  • Oprettelse, drift og vedligeholdelse af din brugerprofil
  • Alders- og identitetsbekræftelse i henhold til dansk lovgivning
  • Gennemførelse af ind- og udbetalinger
  • Overholdelse af lovgivningsmæssige krav, herunder hvidvaskningsbekæmpelse og ansvarligt spil
  • Kommunikation af vigtige opdateringer om din konto og vores tjenester
  • Administration af kampagner, bonusser og konkurrencer
  • Markedsføring, når du har givet samtykke
  • Tilpasning af indhold og tilbud efter dine præferencer
  • Forbedring af vores produkter, tjenester og brugeroplevelse
  • Udarbejdelse af statistik og analyser
  • Forebyggelse og efterforskning af svindel og sikkerhedshændelser

4. Lovgrundlag for behandling

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med GDPR, den danske databeskyttelseslov og gældende spillelovgivning. De juridiske grundlag omfatter:

  • Dit samtykke
  • Opfyldelse af kontraktlige forpligtelser
  • Overholdelse af lovmæssige forpligtelser
  • Vores legitime interesser, så længe de ikke overstiger dine rettigheder

5. Opbevaringsperiode

Dine personoplysninger opbevares kun så længe, det er nødvendigt for de formål, de er indsamlet til, eller som krævet ved lov. Som udgangspunkt opbevarer vi data i op til fem år efter, at din konto er lukket eller inaktiv. I visse tilfælde kan data gemmes længere, eksempelvis i forbindelse med selvudelukkelse eller igangværende undersøgelser.

6. Markedsføring og kommunikation

Hvis du har givet samtykke, kan vi sende dig markedsføringsmateriale om vores egne tjenester eller udvalgte partneres tilbud. Du kan til enhver tid ændre dine præferencer eller afmelde dig via din konto eller linket i vores emails.

7. Cookies og sporing

Vi bruger cookies og lignende teknologier til at:

  • Muliggøre grundlæggende funktioner og sikkerhed
  • Huske dine præferencer
  • Analysere brug og performance
  • Levere målrettet reklame

Du kan tilpasse eller afvise ikke-nødvendige cookies i dine browserindstillinger, men nogle cookies er nødvendige for sidens korrekte funktion.

8. Deling og overførsel af data

Vi kan dele dine oplysninger med:

  • Tekniske og betalingsserviceudbydere
  • Offentlige myndigheder og tilsynsorganer
  • Svindelbekæmpelses- og identitetsverifikationstjenester
  • Virksomheder i vores koncern
  • Tredjepart, som du har givet samtykke til

Ved overførsel af data uden for EU/EØS sikrer vi passende beskyttelse, fx ved brug af standardkontraktbestemmelser.

9. Datasikkerhed

Vi anvender tekniske, organisatoriske og fysiske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug. Vores systemer gennemgås løbende for at sikre høj sikkerhedsstandard.

10. Dine rettigheder

Du har rettigheder i forhold til dine personoplysninger, herunder:

  • Ret til information om databehandling
  • Ret til adgang til dine data
  • Ret til at få urigtige oplysninger rettet
  • Ret til sletning (“retten til at blive glemt”) under visse betingelser
  • Ret til at begrænse eller gøre indsigelse mod behandling
  • Ret til dataportabilitet
  • Ret til at trække samtykke tilbage uden at påvirke tidligere behandling
  • Ret til at undgå afgørelser baseret udelukkende på automatiseret behandling

For at udøve dine rettigheder, kontakt os venligst på [email protected].

11. Ændringer i denne politik

Vi kan opdatere denne fortrolighedspolitik løbende for at tilpasse os nye lovkrav eller forbedringer. Ændringer træder i kraft, når de offentliggøres på denne side. Vi anbefaler, at du regelmæssigt gennemlæser politikken for at holde dig opdateret.

12. Klageadgang

Hvis du mener, at vi ikke behandler dine data korrekt, kan du kontakte os på [email protected]. Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet, som er den danske tilsynsmyndighed for databeskyttelse.

For yderligere information om ansvarligt spil og beskyttelse mod spilleafhængighed, anbefaler vi at besøge Spillemyndigheden og StopSpillet.dk.

Sidst opdateret: juni 2024