Vilkår og Betingelser

Sidst opdateret: 1. juli 2025

1. Introduktion

1.1 Disse vilkår og betingelser ("Vilkår") gælder for din brug af Casino&Friends Casino ("vi", "os", "vores") på hjemmesiden casino-and-friends-casino.dk.

1.2 Ved at oprette en konto, logge ind eller benytte vores tjenester, bekræfter du, at du har læst, forstået og accepteret disse Vilkår samt vores Privatlivspolitik og Politik for Ansvarligt Spil.

1.3 Hvis du ikke accepterer nogen del af disse Vilkår, skal du straks ophøre med at bruge vores tjenester.

2. Definitioner

  • Spiller/Bruger/Dig: En person, der registrerer sig eller spiller på hjemmesiden.
  • Konto: Din personlige profil på platformen.
  • Spil: Alle casinospil, live dealer-spil og andre spilprodukter, vi tilbyder.
  • Operatør: Den virksomhed, der driver og administrerer Casino&Friends Casino.
  • Bonus: Enhver form for kampagnetilbud, såsom gratis spins eller bonuspenge.

3. Adgangskrav og Aldersgrænse

3.1 Du skal være mindst 18 år gammel eller opfylde den højere lovbestemte spillealder i din bopælsjurisdiktion for at kunne spille hos os.

3.2 Det er dit ansvar at sikre, at online spil er lovligt i dit land.

3.3 Medarbejdere hos Operatøren, deres nærmeste familie samt tilknyttede selskaber og samarbejdspartnere må ikke oprette konto eller deltage i spil.

4. Oprettelse og Administration af Konto

4.1 Der tillades kun én konto pr. person, husstand, IP-adresse eller enhed.

4.2 Ved registrering skal du oplyse korrekte, fuldstændige og opdaterede oplysninger, herunder navn, adresse, fødselsdato, e-mail og betalingsoplysninger.

4.3 Du er ansvarlig for at beskytte dine loginoplysninger og må ikke dele dem med andre.

4.4 Vi kan til enhver tid bede om dokumentation for identitetsbekræftelse, såsom gyldigt ID, adressebevis eller betalingsbevis.

4.5 Konti med urigtige eller vildledende oplysninger kan blive lukket, og eventuelle gevinster kan blive inddraget.

5. Ansvar for Konto og Brug

5.1 Du er ansvarlig for alle aktiviteter, der udføres via din konto.

5.2 Sørg for at holde dine kontaktoplysninger opdaterede.

5.3 Du kan til enhver tid anmode om lukning af din konto ved at kontakte kundeservice.

5.4 Vi forbeholder os retten til at suspendere, begrænse eller lukke konti ved mistanke om svindel, samarbejde eller overtrædelse af Vilkår.

5.5 Hvis du glemmer din adgangskode, kan du nulstille den via vores system eller kontakte support.

6. Indbetalinger

6.1 Indbetalinger skal foretages via betalingsmetoder registreret i dit navn.

6.2 Minimums- og maksimumsbeløb for indbetalinger kan gælde; se venligst vores betalingsside for detaljer.

6.3 Vi opkræver ikke gebyrer for indbetalinger, men din betalingsudbyder kan gøre det.

6.4 Vi er ikke en finansiel institution og yder ikke kredit.

6.5 Midler skal anvendes til spil; mistænkelig eller usædvanlig indbetalingsaktivitet kan føre til kontosuspension.

7. Udbetalinger

7.1 Udbetalinger sker som udgangspunkt til den betalingsmetode, der blev brugt ved indbetaling.

7.2 Der gælder minimums- og maksimumsgrænser for udbetalinger; se betalingsbetingelserne for mere information.

7.3 Alle udbetalingsanmodninger kan være underlagt identitetskontrol, og vi kan anmode om dokumentation før behandling.

7.4 Vi bestræber os på at behandle udbetalinger hurtigt, men er ikke ansvarlige for forsinkelser hos tredjeparts betalingsudbydere.

7.5 For at hæve hele saldoen og lukke din konto, kontakt venligst kundeservice.

8. Inaktive Konti og Gebyrer

8.1 Konti uden loginaktivitet i seks måneder betragtes som inaktive.

8.2 Inaktive konti kan blive pålagt et månedligt administrationsgebyr, som trækkes fra saldoen.

8.3 Du vil blive underrettet inden gebyrer pålægges.

8.4 Konti med nul saldo kan efter længere tids inaktivitet blive lukket.

8.5 For at genaktivere en inaktiv konto, kontakt kundeservice.

9. Ansvarligt Spil

9.1 Vi fremmer ansvarligt spil og tilbyder værktøjer som indsats-, tab- og tidsgrænser samt selvudelukkelse.

9.2 Hvis du mener, at du har et spilleproblem, opfordrer vi dig til at bruge disse værktøjer eller kontakte vores support for hjælp.

9.3 Yderligere information og støtte findes på vores side for ansvarligt spil.

9.4 Du kan også finde hjælp hos Spillemyndigheden og Stoplinien.

10. Forbudt Adfærd

10.1 Du må ikke deltage i svindel, samarbejde, ulovlig aktivitet eller:

  • Hvidvaskning af penge
  • Brug af bots eller automatiseret software
  • Snyd eller manipulation af spil
  • Oprettelse af flere konti
  • Brug af VPN eller proxy for at omgå geografiske begrænsninger

10.2 Mistanke om misbrug kan medføre suspension eller lukning af konto samt inddragelse af gevinster.

10.3 Deling af konto eller at lade andre spille på dine vegne er strengt forbudt.

11. Bonusser og Kampagner

11.1 Alle bonusser og kampagner er underlagt særlige vilkår og omsætningskrav, som fremgår af kampagnesiden.

11.2 Misbrug af bonusser, herunder multi-konti eller samarbejde, er ikke tilladt.

11.3 Vi forbeholder os retten til at annullere eller tilbagekalde bonusser ved mistanke om misbrug eller teknisk udnyttelse.

11.4 Bonusser kan have udløbsdatoer og begrænsninger på hvilke spil, de kan anvendes til.

12. Fair Spil og Teknisk Fejl

12.1 Alle spil leveres af certificerede leverandører og benytter tilfældighedsgeneratorer (RNG) for at sikre fair spil.

12.2 Vi kan annullere væddemål eller gevinster, der skyldes tekniske fejl, systemfejl eller overtrædelse af Vilkår.

13. Ansvarsbegrænsning

13.1 Vi kan ikke holdes ansvarlige for tab eller skader som følge af brug af vores tjenester, herunder tekniske fejl, forsinkelser eller afbrydelser.

13.2 Du spiller på eget ansvar, og vores maksimale ansvar er begrænset til dit seneste indskud.

13.3 Vi er ikke ansvarlige for indhold eller sikkerhed på tredjepartswebsites, som vi linker til.

14. Privatliv og Datasikkerhed

14.1 Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med vores Privatlivspolitik.

14.2 Vi anvender brancheførende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine data.

15. Immaterielle Rettigheder

15.1 Alt indhold, herunder varemærker, logoer og tekst, tilhører os eller vores licensgivere.

15.2 Du må ikke kopiere, ændre eller bruge noget indhold uden skriftlig tilladelse.

16. Klager og Tvistløsning

16.1 Ved klager kontakt venligst vores kundeservice.

16.2 Vi bestræber os på at løse klager hurtigt og retfærdigt.

16.3 Hvis du ikke er tilfreds med vores afgørelse, kan du indbringe sagen for en uafhængig klageinstans eller Spillemyndigheden.

16.4 Al kommunikation vedrørende klager skal ske skriftligt.

17. Ændringer af Vilkår

17.1 Vi forbeholder os retten til at ændre disse Vilkår til enhver tid.

17.2 Væsentlige ændringer vil blive meddelt, og fortsat brug af siden efter sådanne ændringer udgør accept.

17.3 Du bør regelmæssigt gennemlæse Vilkårene for at holde dig opdateret.

18. Kontakt

For spørgsmål, support eller udøvelse af dine rettigheder i henhold til disse Vilkår, kontakt os venligst via:

Ved at oprette konto og spille hos Casino&Friends Casino bekræfter du, at du har læst, forstået og accepteret disse Vilkår og Betingelser.